Un peu de moi : ma carrière a commencé à préparer des voitures pour les clients de l’agence du centre-ville de Birmingham, et je travaille maintenant pour Enterprise Rent-A-Car depuis plus de dix-neuf ans. À partir de là, j’ai progressé vers le programme Graduate Management. Par la suite, j’ai rejoint le département du contrôle des pertes/risques et, grâce à d’autres promotions, je suis responsable du risque depuis plus de dix ans et j’ai remporté deux prix pour la réalisation exceptionnelle, en reconnaissance de mon travail acharné et de mes excellents résultats par Enterprise.
J’ai travaillé dur pour progresser dans ma carrière et le classement des employés et les différents prix que j’ai reçus au fil des ans en témoigneront. Cependant, ce que les faits et les chiffres ne vous diront pas, c’est exactement combien j’ai dû travailler personnellement pour y arriver, et c’est parce que je suis dyslexique.
Lorsque vous êtes dyslexique, des choses simples comme les e-mails, que tant de gens tiennent pour acquis, peuvent devenir problématiques. Oui, la correction automatique est incroyable, mais cela ne peut aider si le mot est si mal orthographié qu’il ne peut pas être reconnu. Il ne me dit pas non plus si je dois utiliser leur, là, ou si j’ai besoin de votre ou de vous. Par le passé, j'ai dû transmettre des messages importants à ma femme pour vérifier ma présence avant qu'ils ne soient envoyés, car envoyer un e-mail à un grand nombre de personnes avec une note pleine d'erreurs n'est pas vraiment une autorité !
En plus de cela, je peux facilement être frustré si les choses ne vont pas bien et je peux souvent souffrir d’une crise de confiance, ce qui est particulièrement difficile à gérer lorsque vous dirigez une présentation à grande échelle devant des personnes importantes. Pour essayer de minimiser cela et éviter les crises de panique, je prépare et répète (et répète et répète encore) toutes les présentations bien à l’avance.
Par le passé, j'avouerai avoir beaucoup lutté contre ma dyslexie. Laissez-moi vous transporter trente ans en arrière, soit plus que ce que certains d’entre vous ont vécu, je le sais ! Mon séjour à l’école n’a pas été heureux, et il n’y a pas de souvenirs flous chaleureux des meilleurs jours de notre vie pour moi. Les enfants qui luttaient avec l’écriture et l’orthographe étaient considérés comme lents et inintelligents. On a laissé entendre qu'ils ne seraient jamais beaucoup et on leur a constamment rappelé ce fait.
Pour aggraver la situation, les parents étaient également dans l'ignorance à propos des difficultés d'apprentissage et je me souviens de nombreux souvenirs d'avoir été forcé de faire mes devoirs pendant des heures et des heures après une journée fastidieuse à l'école. Je fixais un morceau de papier blanc, voulant que les mots viennent pour que je puisse sortir jouer. En conséquence, j'ai décidé dès le début que l'éducation n'était pas quelque chose à apprécier.
J'ai maintenant un fils à l'école primaire, et comme moi, il était dans une situation similaire. Dillan n’a pas aimé l’école dès le premier jour. Ma femme était constamment à l'école, pour régler un problème ou un autre, et travaillant dans l'éducation elle-même était capable de reconnaître les signes. Dès qu'il était assez âgé, nous l'avons amené voir un psychologue pédagogique qui, après avoir effectué quelques tests, a confirmé qu'il était dyslexique. La dyslexie, la dysgraphie et la dyscalculie sont venues s'ajouter à sa dyslexie.
Lors de notre rencontre, le psychologue a travaillé pour voir s’il y avait des facteurs externes qui pouvaient être à l’origine de l’état de Dillan. Dans ce cadre, il a pointé le doigt vers ma femme et lui a demandé : « Comment épelez-vous parce que ? » Quand elle a répondu correctement, mon cœur a commencé à battre parce que je savais ce qui allait venir. Il s’est tourné vers moi : « Comment épelez-vous… ». En toute vérité, le mot qu’il a choisi n’aurait pas du tout eu d’importance, car il y avait de fortes chances que je n’aie pas été en mesure de l’épeler. Le psychologue m’a alors regardé directement et m’a dit : « C’est vous. Vous souffrez de dyslexie et parce qu’il existe un lien génétique, c’est vous qui expliquez à votre fils cette difficulté d’apprentissage ».
À l'heure actuelle, Dillan réussit bien à l'école et est capable d'utiliser tout ce que la technologie offre, et je sais que, contrairement à moi, il sera capable de regarder en arrière avec émotion son enfance. Heureusement, grâce à mon expérience, nous avons pu nous assurer que Dillan n'a jamais été empêché par ses conditions.
En ce qui me concerne, au fil des ans, j’ai travaillé dur pour élaborer des stratégies qui m’aideront à atteindre mes objectifs. Ma vie est gérée par des feuilles de calcul. L’organisation et la planification, tant au travail que dans ma vie personnelle, sont essentielles pour éviter le stress associé à des variables inconnues.
Au fil des ans, j’ai également adapté mon approche au travail, ce qui n’a jamais été un problème pour Enterprise. La prise de notes lors des réunions me faisait sentir embarrassée en raison de mon écriture manuscrite (que je ne peux souvent pas relire de toute façon). Soit je tape mes notes au fur et à mesure, soit je mémorise les faits. Heureusement, j'ai une bonne mémoire pour les statistiques et les chiffres, mais cela se fait au prix de me souvenir des noms des gens. Alors, si je vous rencontre et que j’ai oublié votre nom, ne soyez pas offensé ! C’est simplement parce que je suis trop occupé à stocker les dernières données qui m’ont été fournies.
En conclusion, si j'avais un conseil à transmettre, ce serait de parler des difficultés que vous pourriez rencontrer. Ne vous sentez pas honteux, car certaines des personnes les plus prospères au monde souffrent de dyslexie, et Richard Branson ne l'a jamais laissé freiner. Et bien que mes réussites ne me placent pas encore dans les rangs des milliardaires entrepreneurs, je suis tout à fait fier de mes réalisations. Je choisis de ne pas considérer la dyslexie comme un handicap, mais plutôt comme une capacité qui permet aux gens d'aborder les problèmes d'une manière différente, et je sais qu'Enterprise partage cette philosophie.
Depuis toujours, Enterprise a adopté les différences qui nous rendent uniques, et cela vient de nos valeurs fondatrices créées par Jack Taylor. Je recommanderais à quiconque de travailler pour une entreprise qui traite chaque employé individuellement, mais qui a également des activités dans le monde entier : postulez dès maintenant au programme Graduate d’Enterprise.