À l’origine, j’ai postulé pour participer au concours « Management Undergraduate of the Year » d’Enterprise après qu’un professeur de mon université m’ait suggéré de postuler. Le processus de demande a comporté quelques tests, des entretiens téléphoniques, puis un voyage au siège européen d’Enterprise Rent-A-car à Surrey pour une journée d’évaluation. Cette expérience a été formidable et j’ai beaucoup appris sur ce que impliquerait un stage chez Enterprise.
J’ai vraiment bien réussi le concours de premier cycle de l’année et, bien que je n’aie pas remporté le prix, j’ai reçu un appel du responsable du recrutement d’Enterprise pour l’Écosse, Graeme Butler, qui m’a encouragé à postuler pour un stage d’été. Le prospect m’a enthousiasmé et, après un entretien supplémentaire avec mon agence locale, on m’a proposé le stage.
La première semaine a consisté en une formation d’une semaine au siège social écossais d’Enterprise à Stirling. Cette expérience a été formidable et j’ai beaucoup appris sur les valeurs fondamentales d’Enterprise, qui consistent à offrir à leurs clients le meilleur service possible et à prendre soin de leurs employés. Valeurs fondamentales que je savais pouvoir facilement adopter et dont je pouvais bénéficier !
Après toute la formation, j’avais hâte de commencer à mettre en pratique mes nouvelles compétences.
Je suis arrivé à mon agence d’Aberdeen la semaine suivante et tout le monde était très sympathique et prêt à m’aider à m’installer. J’ai vite compris que, quelle que soit l’agence Enterprise dans laquelle je suis allé, tout le monde est toujours très sympathique et qu’ils adorent tous leur travail. La société a une culture positive et rafraîchissante et un personnel très motivé.
J’ai rapidement atteint tous les objectifs personnels qui m’avaient été fixés et j’avais l’impression de contribuer vraiment à la réussite de mon agence. Dès le début, Enterprise vous donne beaucoup de responsabilités et tout le monde travaille en équipe pour vous aider à atteindre tous vos objectifs. Mieux encore, au cours de mon stage d’été, j’ai acquis d’importantes compétences transférables en matière de service client et de communication que j’en suis sûr qu’elles continueront à utiliser tout au long de ma carrière.
La meilleure partie de mon stage a été d’apprendre que mon dur labeur portait ses fruits: au cours de mes 5 premières semaines, j’ai reçu un badge 100 % de service client. Les entreprises reconnaissent ainsi les employés qui ont fourni à leurs clients un service client vraiment mémorable. Au sein d’Enterprise, il existe de nombreuses opportunités de progression et mes responsables ont toujours tenu à m’aider à apprendre et à m’assurer que j’ai acquis le maximum d’expérience professionnelle pratique grâce à mon stage. Comme tous les autres employés, j’ai reçu beaucoup de formations et d’opportunités pour en savoir plus sur l’entreprise et le rôle, et je peux dire que j’ai apprécié chaque minute.
À la fin du stage, j’ai dû préparer et présenter mon expérience aux cadres supérieurs d’Enterprise. C’était une excellente occasion de faire part de mes commentaires sur des domaines dans lesquels je pensais que l’entreprise pouvait s’améliorer, prouvant qu’Enterprise valorise l’opinion de chaque employé, même en stage d’été.
Je dois encore terminer mon diplôme en gestion à l’Université Robert Gordon, mais je prévois de continuer à travailler avec Enterprise à temps partiel, car j’ai beaucoup apprécié mon stage.
Je recommande vivement de rejoindre Enterprise pour un stage, un stage ou même un emploi à temps plein. Mon expérience prouve que chaque employé est important, que vous soyez stagiaire, en stage ou employé à temps plein, et que le sentiment de réussite que vous obtenez de ce poste est vraiment excitant.
Pour les nouveaux stagiaires, je vous conseille de toujours poser toutes les questions que vous pourriez avoir, de faire tout votre possible pour les clients et de toujours faire de votre mieux. Vous apprendrez quelque chose de nouveau chaque jour !
Participer au concours de premier cycle de l’année était formidable, mais mon stage d’été a vraiment été encore meilleur. À tous ceux qui envisagent de postuler, je suggérerais de faire ce saut et de rechercher des stages d’été dès maintenant.